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Tipologia contrattuale

Contratto a tempo indeterminato

Data di inizio

Settembre 2026

Percentuale di impiego

40%

Orario di lavoro

17 ore settimanali distribuite su 2 giornate lavorative:

• Lunedì: 8,5 ore
• Venerdì: 8,5 ore

L’orario è fisso, dalle 08.30 alle 12.45 e dalle 13.15 alle 17.30.

Retribuzione

Salario lordo mensile: CHF 1’606.90

Inserimento organizzativo

La figura sarà inserita all’interno dell’Ufficio Didattica e opererà a supporto del Servizio Tirocini, collaborando direttamente con i referenti del servizio e con gli altri uffici dell’Istituto.

L’Ufficio Didattica coordina tutte le attività amministrative e organizzative necessarie alla gestione dell’offerta formativa e del percorso accademico degli studenti, garantendo il corretto funzionamento dei processi didattici, amministrativi e documentali.

La risorsa collaborerà in particolare con:

• Servizio Tirocini
• Direzione di Area Didattica
• Ufficio Qualità
• Docenti e Tutor di tirocinio
• Studenti
• Enti e strutture convenzionate

Scopo della funzione

Supportare la gestione amministrativa e organizzativa dei tirocini curriculari dei corsi di studio, garantendo il corretto svolgimento delle procedure operative, la gestione documentale e la comunicazione con studenti, tutor e strutture ospitanti in lingua italiana e francese.

Principali mansioni

Supporto amministrativo ai tirocini

• Collaborare alla gestione delle procedure di assegnazione dei tirocini.
• Supportare la predisposizione e l’aggiornamento della documentazione di tirocinio.
• Curare l’archiviazione digitale e cartacea della documentazione relativa agli stage.
• Verificare la completezza e la conformità dei documenti ricevuti dagli studenti e dalle strutture ospitanti.
• Aggiornare i database e le piattaforme gestionali relative alle attività pratiche.

Gestione documentale

• Ricevere, registrare e archiviare convenzioni, accordi di stage e documentazione amministrativa.
• Supportare la predisposizione delle convenzioni di tirocinio.
• Monitorare la corretta ricezione dei documenti obbligatori previsti dalle procedure interne.
• Assicurare il rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali (GDPR e LPD).

Supporto agli studenti

• Fornire assistenza amministrativa agli studenti in lingua italiana e francese.
• Rispondere alle richieste tramite e-mail, telefono e sportello.
• Supportare gli studenti nella compilazione della documentazione di tirocinio.
• Fornire informazioni sulle procedure e sulle scadenze previste.

Supporto ai tutor e alle strutture convenzionate

• Mantenere i rapporti amministrativi con le strutture ospitanti.
• Supportare l’organizzazione delle riunioni informative pre-tirocinio.
• Collaborare alla raccolta dei feedback provenienti da studenti e strutture ospitanti.
• Garantire il corretto flusso informativo tra tutti gli attori coinvolti.

Requisiti richiesti

Formazione

• Diploma commerciale, amministrativo o titolo equivalente.
• Costituisce titolo preferenziale una formazione in ambito amministrativo, universitario o della gestione delle risorse formative.

Competenze linguistiche

Obbligatorie:

• Italiano: ottima conoscenza scritta e orale.
• Francese: ottima conoscenza scritta e orale.

Costituisce titolo preferenziale:

• Inglese.

Competenze informatiche

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Familiarità con database e sistemi gestionali.
• Capacità di utilizzo di piattaforme digitali e strumenti di collaborazione online.

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Rispetto delle scadenze.
• Problem solving.
• Riservatezza e affidabilità.
• Ottime capacità relazionali.
• Attitudine al lavoro in team.
• Capacità di comunicare efficacemente con studenti, docenti e partner esterni.
• Flessibilità operativa.
• Orientamento al servizio e alla qualità.

Riporto gerarchico

La figura risponde alla Direzione Operativa, alla Direzione di Area e ai referenti del Servizio Tirocini dell’Ufficio Didattica.